Sud Croquettes
Mas Guérido
B.P 60416
1, rue Albert Einstein
66334 CABESTANY Cedex

RCS PERPIGNAN 423 223 742
SRET : 433 085 370 00016

  1. Conditions
  2. Conclusion du contrat
  3. Envoi et livraison
  4. Prix et frais de livraison
  5. Droit de propriété
  6. Paiement, échéance et non-paiement
  7. Identité du partenaire contractant
  8. Divers



1. Conditions

En tant que client, vous disposez d'un droit de rétractation de sept (7) jours prévus par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous retourner le ou les produit(s) acheté(s) en ligne ou bien de nous envoyer une demande de retour dans un délai de 7 jours après réception du colis. Le service clientèle prendra en considération tout communiqué par email, fax, ou lettre si besoin.

eMail

Pour l'adresse de retour veuillez contacter notre service client afin d'obtenir plus d'informations.
En cas de retour de marchandise(s), votre contrat d'achat est annulé et le prix d'achat de l'article restitué vous sera remboursé à compter de la date de réception dans notre entrepôt. La valeur de l'article remboursé sera créditée sur votre carte de crédit. Pour tout article incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ou sali, nous nous réservons le droit de rembourser seulement une partie du prix d'achat de l'article retourné.

Les frais de restitution de retour restent à votre charge.

Sud Croquettes prend à son compte les charges pour toutes avaries causées lors du transport de votre colis. Si celui-ci arrive endommagé, veuillez contacter Sud Croquettes pour être remboursé. En cas d'erreur de notre part dans le contenu d'une commande, nous vous remboursons le produit non commandé, ainsi que la livraison, le retour et tous les frais supplémentaires. Veuillez informer notre service client des marchandises non commandées ou endommagées pendant le transport et cela dans les deux (2) jours suivant la livraison.

Vos droits légaux de consommateurs ne sont pas affectés par ces conditions.

2. Conclusion du contrat

Avant de passer votre commande, vous pouvez vérifier de nouveau toutes les informations (par ex. nom, adresse, mode de paiement et produits commandés) et d'effectuer des changements si nécessaire.

Une fois le processus de commande sur Sud Croquettes terminé après avoir entré toutes les informations requises, validez la commande des marchandises de Sud Croquettes en cliquant sur le bouton " passer commande".

L'offre est acceptée (et le contrat est dans le même temps conclu) lorsque les marchandises que vous avez commandées sont envoyées. Le contrat prend également effet lorsque les marchandises que vous avez commandées sont envoyées. Nous pourrons être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires pour passer votre commande et nous nous réservons le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur.

Les détails de votre commande sont sauvegardés électroniquement. Si vous souhaitez une copie papier, vous pouvez imprimer la " confirmation de votre commande " qui apparaît sur votre écran une fois que vous avez passé commande ou dans votre espace client dans la rubrique « Mes commandes ». Si vous nous avez fourni votre adresse email, vous recevrez toutes les informations nécessaires concernant votre commande par email, informations que vous pouvez imprimer directement.

3. Envoi et livraison

La commande du client sera honorée dans la limite des stocks disponibles sur notre plate-forme logistique. Si l'une des marchandises n'est pas disponible, nous nous réservons le droit d'envoyer une commande partielle. Les frais de livraison seront calculés sur le prix de la commande partielle et ne seront facturés que pour un seul envoi.

La zone de livraison comprend exclusivement trois départements français à savoir, l'Hérault (34), l'Aude (11) et les Pyrénées orientales (66). Sud Croquettes a sélectionné un transporteur local et ses partenaires locaux.

La préparation de votre commande et le délai d'acheminement moyen sont de 48 à 72 heures ouvrées (samedi et dimanche non inclus). Par conséquent, toute commande passée entre le jeudi et le dimanche, ne sera livrée que la semaine suivante.

Veuillez prendre en note que tous les bons de livraisons doivent être signés. Les colis vous sont livrés personnellement au choix par la société « Allo transport rapide » (Philippe 06 88 14 35 04) et ses partenaires locaux, . Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage de « Allo transport rapide », un avis de passage avec le numéro de téléphone du transporteur responsable sera laissé dans votre boîte au lettre, vous pourrez ainsi le joindre pour convenir d'un deuxième passage. Les produits vendus sur Sud Croquettes sont réservés aux particuliers. Nous demandons aux professionnels de bien vouloir nous contacter, pour convenir d'un entretien.

4. Prix et frais de livraison

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

La participation aux frais de colisage et de livraison est de 8 Euros TTC pour des montants inférieurs à cinquante €uros ttc (50 € ttc). Celle-ci est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50 Euros ttc.

Il se peut que pour des raisons techniques ou logistiques les expéditions soient fractionnées. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera alors facturée que pour un seul envoi.

5. Droit de propriété

Jusqu'au paiement sur notre compte, Sud Croquettes reste propriétaire des marchandises.

6. Paiement, échéance, non-paiement

Le paiement par chèque est accepté. Veuillez faire parvenir votre chèque au :
Sud Croquettes - Guérido Zoo Mas Guérido B.P 60416 1, rue Albert Einstein 66334 CABESTANY Cedex

Libellé du chèque : Sud Croquettes.

Toute commande payée par chèque ne sera traitée qu'à réception du moyen de paiement. Les délais d'expédition sont recalculés à partir de la date de réception du moyen de paiement. Les chèques sont encaissés dès validation de la commande.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Mastercard, Visa), et via PayPal.

En cas de retard de paiement ou de compte non approvisionné, nous serions en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

7. Identité du partenaire contractant

Tout contrat engagé est conclu avec Sud Croquettes, à moins d'une mention contraire.

Sud Croquettes
Mas Guérido
B.P 60416
1, rue Albert Einstein
66334 CABESTANY Cedex

Sud Croquettes est le nom commercial de la S.A.R.L L'Ouergha
RCS PERPIGNAN 423 223 742
SRET : 433 085 370 00016

Gérant et directeur commercial
M. Mathy - Tél : 04 68 66 02 21

8. Divers

Lorsque vous visitez ce site, votre comportement de navigation est analysé et enregistré à des fins marketing par la technologie de Google Analytics. Les données concernées sont exclusivement anonymes et en aucun cas personnelles. Ces données sont collectées à l'aide d'un fichier texte (appelé "cookie") enregistré sur votre ordinateur. Google Analytics analyse votre comportement de navigation à l'aide d'un algorythme. Ces données ne peuvent en aucun cas servir à vous identifier personnellement en tant qu'internaute sur ces sites. Les données collectées sont uniquement utilisées dans le but d'améliorer notre offre de services et de produits. Toute autre utilisation ou transmission à des tiers est exclue.

Les Conditions Générales d'Utilisation sont régies par la loi française. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps en temps, c'est pourquoi nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

  1. Conditions
  2. Conclusion du contrat
  3. Envoi et livraison
  4. Prix et frais de livraison
  5. Droit de propriété
  6. Paiement, échéance et non-paiement
  7. Identité du partenaire contractant
  8. Divers

Sud Croquettes
Mas Guérido
B.P 60416
1, rue Albert Einstein
66334 CABESTANY Cedex

RCS PERPIGNAN 423 223 742
SRET : 433 085 370 00016


Product successfully added to the product comparison!